저희 가족은 3.19. ~ 23. 하노이 여행을 준비하면서 가이드맨 회사를 선택했습니다.

부모님과 어린아이가 있어서 여행일정, 이동수단, 식사 등을 결정하기 너무 힘들었는데 이번여행에서 정말 왜 걱정했지..? 할정도로 너무 만족스러운 여행이였습니다.

우선 가장 좋았던 것은 저희가 7명이라 단독투어로 저희만 탈 수있도록 차량이 대기하고 있었습니다.

아기가 있어서 차량이 가장 중요했는데 차량도 크고 어딜가든 바로 앞에서 내릴수 있고 앞에서 탈 수 있도록 대기해줘서 너무 좋았습니다.

또한 베트남 도착 후 짐이 너무 늦게 나와서 1시간 정도 기다렸던 가이드 팜만뚜언 너무 감사해요.

덕분에 가족들과 함께한 하노이 여행은 가이드님 덕분에 더욱 특별하고 잊지 못할 추억이 되었습니다.

처음부터 끝까지 세심하게 신경 써주신 덕분에 여행 내내 편안하고 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다.

가이드님의 배려 중 가장 인상 깊었던 순간 중 하나는 조카의 생일 이벤트였습니다. 3월 21일 조카의 생일을 맞아 가이드님께서 회사에서 제공되는 케이크를 선상파티때 준비해 주셨고, 선상위에서 특별한 생일 파티를 열어주셨습니다. 바다 위에서 가족들과 함께 생일을 축하하는 경험은 정말 특별했고, 조카도 무척 행복해했습니다. 또한, 조카에게 예쁜 인형(고양이, 카피바라)을 선물해 주셔서 덕분에 여행 내내 소중하게 간직하며 즐겁게 가지고 놀았습니다.

가이드님께서는 여행 내내 저희 가족의 취향을 세심하게 고려해 주셨습니다. 방문한 식당들은 하나같이 고급스럽고 음식도 기대 이상으로 훌륭했습니다. 가족들의 연령이 워낙 다양하여 걱정이 많았는데 맛집 선택에 있어서도 현지에서 유명한 곳뿐만 아니라 가족 개개인의 입맛을 고려하여 추천해 주셔서 더욱 만족스러웠습니다. 덕분에 하노이의 다양한 미식을 경험할 수 있었고, 식당이 하나하나 다 고급스러우며 너무 맛있어서 식사 시간이 매번 기대되는 순간이었습니다. 그리고 매번 음식나올때마다 어떤 음식이고 어떻게 먹는지 설명해주시고 음식이 다 나올때까지 옆에 있으면서 필요한 거 체크해주셔서 부모님도 대접받는 기분이였다며 너무 행복해하셨습니다.

여행 마지막 날에는 예상치 못한 문제가 발생했는데, 공항에서 짐 무게가 초과되어 당황스러운 순간이 있었습니다. 하지만 가이드님께서 직원과 원활하게 소통하며 문제를 신속히 해결해 주셨고, 덕분에 불필요한 비용 부담 없이 순조롭게 탑승 수속을 마칠 수 있었습니다. 이런 세심한 도움 덕분에 여행의 마지막 순간까지 편안한 기분으로 마무리할 수 있었습니다.

또한, 가이드님의 배려는 마사지 예약 과정에서도 돋보였습니다. 저희 가족들이 처음 마사지 받을 때 원하는 부위를 신경 써 주셨고, 임산부를 위한 별도의 배려도 잊지 않으셨습니다.(사실 임산부라 마사지를 받을 수 없다고 생각했는데 뚜완이 임산부라고 직원들에게 계속해서 체크해주셔서 임산부도 안심하고 받을 수 있어서 너무 좋아했습니다!! 덕분에 한명도 빠지지 않고 마사지를 받을 수 있었습니다) 특히 두 번째 마사지 때는 처음 요청했던 사항들을 모두 기억해 주시고, 원하는 방식대로 서비스를 받을 수 있도록 도와주시고 끝나고도 몸상태를 체크해주셔서 가족 모두가 더욱 만족스러웠습니다.

가이드님의 세심한 배려는 여기서 끝이 아니었습니다. 여행을 마무리하며 저희 가족에게 망고를 넉넉하게 선물해 주셨는데, 이러한 작은 정성 하나하나가 가이드님의 따뜻한 마음을 느끼게 해주었으며, 모든 일정에 잊지않게 그리고 불편한 점을 부담스럽지 않게 체크해주시며 저희 가족을 매번 여행지마다 사진에 담아주시고 또 이쁘게 담아주실려고 애쓰는 모습에 너무 감사함을 느꼈습니다.또한 자유식사때 맛집 추천해 주라는 물음에 세심하게 몇가지 음식점을 추천해주시고 식당을 고른 후에는 예약이 필요하다며 예약까지 센스있게 해주시던 가이드 덕분에 가족 모두가 가이드님을 진심으로 좋아하게 되었고, 어머니께서는 친구들과 다시 하노이를 방문하기 위해 가이드님의 연락처까지 받아가셨습니다.

이번 여행을 통해 가이드님뿐만 아니라 가이드님이 소속된 여행사 역시 신뢰할 수 있는 회사라는 것을 느꼈습니다.

여행 전부터 꼼꼼한 일정 조율과 원활한 의사소통이 이루어졌고, 여행 중에도 일정 진행이 매우 체계적이었습니다. 특히 가족 단위 여행객들에게 꼭 필요한 배려와 섬세한 일정 조율이 돋보였습니다. 이러한 점들 덕분에 하노이 여행이 더욱 만족스러웠고, 다음에도 베트남을 방문하게 된다면 꼭 다시 이용하고 싶은 여행사입니다.

가이드님의 세심한 배려와 친절한 서비스 덕분에 하노이에서의 모든 순간이 더욱 특별하고 소중하게 느껴졌습니다. 다음에 또 하노이를 방문하게 된다면 꼭 다시 만나고 싶은 최고의 가이드님입니다. 진심으로 감사드립니다!

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