세부로 첫동남아여행시작을 가이드맨과 시작하여

만족도높은여행과 편안함까지

제가딱원하는 그런 프라이빗하면서 내몸이편한

여행사가 바로 가이드맨이었어요

첫여행에만족도가 높았으니 그다음여행도

저절로가이드맨 지점을 찾고있더라구요

두번째 코타키나발루도 가이드맨

세번째 태국도 가이드맨에이어

네번째다낭까지 동남아여행모두는 전부 다 가이드맨이었습니다 . 엄마를모시고 같이간여행이니만큼

이번여행도 높은기대를 안고 갔어요

여행의 코스나 식사 호텔컨디션도 왠만한거는 만족도가

다괜찮았습니다. 하지만 오늘쓰는후기는

그런좋은점들보단 제가애정하는 가이드맨이니만큼

조금은 개선됬으면하는 마음을담아 글을적어봅니다.

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처음 예약할때 채팅으로 응대해주셨던 직원분들중

숙소 추천을 받는데

르샌즈호텔을 추천해주시더라구요

숙소도괜찮고 좋아서 다른곳알아볼필요없이

여기로해야겟다싶었습니다.

하지만 대부분의 동남아여행은 첫1박은 새벽에도착을 하기때문에 숙소도착후 잠만잡니다. 그후다음날부터 진짜 일정이 시작되죠. 그점을 다들아시고 다른지점 가이드맨직원분들은 첫날은잠만자니 더 가성비있는호텔로 연결시켜주셨고

그다음날부턴 더좋은숙소로 안내해주셨습니다.

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그렇지만 다낭가이드맨챗에선 그런안내는없었어요.

르샌즈가1박에 20이넘는금액인데

잠만자는 날까지 포함시켜 총3박을 안내해주시더라구요..

솔직히 잠만자는데 20넘는금액을 쓰고싶은사람이있을까요?

저는 몇번다녀와봣기에 이건 너무아깝다싶어

그냥제가 1박은 알아서 예약하겟다해 가성비호텔을찾아 예약햇습니다. 이점은 저에게만 이렇게안내를해주신건지는 몰라도 아쉬운 응대였습니다.

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그리고 여행에서 가장중요하고 전반적인 모든일정을 함께하고 안내할 제일중요한부분인 가이드님..

가이드님에 대해서 말을하고자 이글을 작성하는이유가될꺼같습니다. 누구인지는말씀드리면 혹시 그분께 해가될까

언급은하지않겠습니다.

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우선처음 딱본 그분은 아 되게 어리시겠구나 싶었습니다

지금껏만나본 가이드분들은 대부분40대였으니

젊은 가이드님을 봤을땐 걱정반기대반이긴했어요.

거기에 현지가이드니 소통에 문제도있을수있겟구나 했구요

처음 차를타고 이제 인사를하시는데

호칭을 저희엄마에게 엄마!엄마 하시더라구요

이점은 친근함의 단어선택이라 생각하고 그럴수있겠구나 했습니다. 일정을 설명받고 그다음날부터 본격적인 일정이 시작되었습니다. 타임라인별로 설명하기엔 그렇고

제가 느낀 가이드에대한 아쉬움을 적겠습니다.

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1. 가이드님의 말투에 불편함을 많이느꼈습니다.

저희가 가이드님보다 두살더어리다는걸 아셔서 그런걸까요.

투어 내내 반말80% 존대20%으로 진행되었고

말을놓는가이드는 지금까지 한분도 저는만나보지못했습니다. 저보다20년이나 연배가있으신 가이드분들조차도요.

근데 이번가이드님은 말을 놓음과 동시에 그 특유의 틱틱거리는 응대방식이 여행내내 기분이 나빳고 이건 저를포함한 같이동반한 모두가 느낀점입니다 .

뭔가를 물어볼때 돌아오는말이 "뭐,왜 , 어? 아니 ㅡㅡ "

이런 말투였고 그런물음에 또 그다지 궁금증이해소되지는않고 기분만나쁘더라구요 . 그래서 시간이지날수록

그냥 뭘물어보지도않게되더라구요.

지나가다가 이건왜그래요? 이건뭔가요? 이런시덥지않은 물음할때많잖아요 저희는 모든게처음이니까

근데 그런물음에도 그분은 뭔가 응대가 하 이건걍원래그래

뭐가? 몰라 나도 이런말뿐이었습니다.

그냥말투가 짜증이섞여있어요; 그분이 의도한게 아닌거라면

이점은 고쳐야할꺼같습니다. 고객이 친구는아니잖아요?

근데친구한테나 쓸법한 말투를 가지고계시더라구요.

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그리고 여행내내 도는 코스중 1.핑크성당,2.동굴.3바나힐

같은 그나라에 역사가담긴 랜드마크를 가는건데...

저희는 이게 처음이자마지막으로 보는곳이니만큼

얼마나 이장소에대한 이야기들과 정보가 궁금하겠어요:;

그래서 저는물어봤죠 여기에대한 궁금증이라던지

바나힐에 손동상이 왜 손모양으로 이런다리를만들었는지

핑크성당은 언제지어졌고 무슨역사가있는지..

정말 이런물음을 하기전에 가이드가먼저 이런저런설명을 하면서 저희에게정보를 줘야하는거아닌가요?

이번가이드님은 저희에물음에대해 단한번도 대답하지못했습니다. 그냥바나힐손동상은 양손이래요. ;;

이럴꺼면 가이드를왜썻지 .. 그냥 운전기사랑 다를게뭔가싶더군요

정말 가이드적인지식이 1도 없었습니다

그래서 저흰여행내내 기억되는게 없어요 진짜로

그냥 보고만온거죠 ㅋ ㅋ ..

거기에 일정을 빨리빨리 가야하는지.. 뭔지는몰라도

걸음은 빠르지 앞으로그냥 가기바뻐요 혼자...

그리고 빨리오라고소리치고 저희엄마한테든

저희든 엄마!!!빨리와!! 이러고 , 저흰 막신기해서 구경하고 와야하니 걸음이느려진다거나 , 혹은뒤에누가오는걸 못보면

그가이드님이 소리치더라구요 뒤에사람있다거나

아님빨리오라고 뭘그리느리냐는식이죠

이시종일관 말투가 너무짜증이나있어요

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그리고 본인은 수십번본광경이지만 저흰?

이번기회가아님 앞으로두번다시못봅니다

눈에좀 담음안되나요? 근데 꼭 이따자유시간줄꺼고

다시돌아올때보면된다 빨리가자

여행내내 빨리란단어만 오지게듣고왔네요

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이거 모든가이드님은 다겪는거에요

일정은 정해져있어 서두르겠지만 , 고객은 당연히 처음이니까

조금은느리게 , 궁금한것도많을꺼고

그래도 지난가이드님들은 한분도 재촉없이

오히려 이것저것챙겨주시면서 저희가원하는여행들을

본인들이 더생각해서 제시하고 맞춰줬습니다.

하지만 우리의이번가이드님은 본인에게 많이맞춘 가이드라는생각이듭니다.

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가이드님의 참여도도 전혀없어요

원래 무슨 체험을하면 대부분가이드님은 사진을찍어주신다거나 . 본인은 빠지고 다녀오라고하는거 압니다.

근데 이번가이드님은 해도해도 너무합니다

저희가 여행내내 이런일을 겪어불만족상황이 있으니 더그렇게 느낀걸수도있는데요.

그냥 제느낌은 얼른 도착치내려주고 빨리 끝내고

자기는대기하러가야겟다 느낌이가득했어요

일하기싫은사람들처럼

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바구니배 탈때도 두명씩타야해서

엄마혼자 타야할때 제가 웃으며부탁좀드렷어요

혼자는심심하니 혹시같이 타주실수있는지

응 ~단칼에거절ㅋ 결국혼자타셯고

당연히 재미도없죠 . 모든~ 여행이 이런점하나하나가

불편함으로 다가오니 재미있을리가요

저희모두가 느낀바가 이번여행이 별재미가없는게

코스인걸까 가이드인걸까? 라는의문점이었습니다.

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하루하루지날수록 뭘물어보는거에 대한 의미도없으니 질문도하지않았고 . 그냥빨리 장소가서 네 이제자유시간주세요 했어요 오히려없어야 그냥마음이라도편하게 구경할수있을꺼같아서요.

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마지막날이되고 공항으로 가는차에서

가이드님이 그러더라구요. 이제곧 끝나는데 공항가면 정신없으니 미리인사하겟다고, 자기가 가이드일5개월차라고

아마 팀장님이 물어볼수도있다고 여행잘하셨냐고

그런거물어보면 그냥잘했다고 한마디만하고 말래요

그러고 맘에안들엇다거나 불만있음 지금말하래요

ㅋㄲㅋ ㅋㄱㅋ그걸 면전에 말하면 뭐가해결이되나요..?

이미 여행다끝낫고 역대 재미도 만족도 떨어지는여행이었는데, 이제와서 마지막까지 그런말을하니 기가찻습니다. .

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네 그렇게 여행은 마무리됐고 그동안 사진찍어주신거 보내주셨는데 이마저도 역대가이드님들중 가장 적은사진갯수였어요^^ 하루에 200-300장은 기본인데 이가이드님은다합해서 200장이려나 모르겠네요.. 그가이드님후기도찾아보니

찍힌사진에 본인도 같이 찍었던데..저흰 한장도없네요 그런사진이

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제가 이런글을 적기까진 많은고민을햇어요.

이런글적는거 저도시간투자고 귀찮기도하고요

이미끝난마당에 다시볼일없는데 굳이 시간써서 써야할까 싶기도했구요 . 근데 제가정말애정하는 여행사가이드맨이고

앞으로도 다른지점이용할생각이있기때문에

개선이 꼭됬으면 하는바램을담아 적어봅니다.

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제가아닌 그다음 다낭패키지를이용하고

그 가이드님을 만나 저같이 불만족을 느끼고 피해보실

고객님들이 있지않게 부디 가이드맨 내부적으로

개선이 되었음합니다.

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그래도 가이드님이 젊으셔서 제가부탁드린 정보에대해 빠르게찾아보시고 안내해주신건 감사합니다.

10개중10개가 다나빳음 갈아엎었죠

그가이드님의 모든것이 다나쁜건아니고

분명좋은점도있습니다. 하지만 소비자입장에서

느낀 분명한개선부분을 말씀은 드려야기에

적어본겁니다.

늘번창하고 더많은지점을 내주시길바랍니다 가이드맨!

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? 가이드맨 사칭 사기 주의

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✅ 저희는 카페에 공지되어 있는 계좌가 아닌 다른 계좌는 사용하지 않고 있으며 카페 채팅, 쪽지로 상담을 진행하지 않습니다.

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